Der Salesforce Business Analyst und Solution Architekt ist für die Durchführung von Business-Analysen und das Konzipieren von Lösungsansätzen, zur Erreichung der Unternehmensziele, zuständig . Als Grundlage für seine Analysen bezieht er seine Daten aus verschiedenen Quellen. Daraus ermittelt er die IST Zustand, deckt Optimierungspotenzial auf und gibt umsetzbare Empfehlungen. Der Salesforce Business Analyst / Solution Architekt ist ein Sparringspartner (Bindeglied) zwischen den Fachabteilungen und dem IT-Team. Die Hauptaufgaben liegen dabei im Verstehen, Hinterfragen, Zuhören, Strukturieren und Dokumentieren.
Allgemeine Fähigkeiten des Salesforce Business Analyst / Solution Architekt
- Projektmanagement-Fähigkeiten
- Problemlösungskompetenzen
- Soziale Kompetenzen (Kommunikationsfähigkeit, Eigenverantwortung & Selbstmotivation, Empathie, Vertrauenswürdigkeit, Teamfähigkeit)
- Technische Kompetenzen
- Branchenkenntnisse
- Lernfähigkeit
- Analytisches Denken
- Systemisches Denken
Spezialisierte Fähigkeiten
- Salesforce Platform Ecosystem kennen
- Unternehmensanalyse
- Datenanalyse
- Datenmanagement
- Finanzmodellierung
- Scriptsprachen: SQL & Python
Allgemeine Aufgaben des Salesforce Business Analyst / Solution Architekt
- Anforderungen der Stakeholder ermitteln, verwalten und kommunizieren
- Anforderungsänderungen managen
- Anforderungen der Fachbereiche spezifizieren, modellieren, priorisieren, auf inhaltliche Qualität und Übereinstimmung mit den Zielen prüfen
- Ziele definieren
- IST-Zustand eines Unternehmens ermitteln
- vorhandene Leistungspotentiale und Kompetenzlücken analysieren
- Lösungsansätze konzipieren
- Business Case erstellen
Spezielle Aufgaben des Analysten im Geschäftsprozess
- Geschäftsprozesse modellieren
- Geschäftsprozessanalyse
- Geschäftsprozesse optimieren und Effizienz steigern
- neue Prozesse implementieren