Die Grundlage für Einstein Analytics war die Übernahme der Firma Edgespring im Jahr 2013. Die Vorstellung auf der Dreamforce 2014 war der Start zur Einführung der Einstein Analytics Cloud. Die Business Intelligence (BI) Lösung von Salesforce wird stetig weiterentwickelt und hatte bereits mehrere Namen wie Wave, Analytics Cloud und jetzt Einstein Analytics. Mit der BI und Datenmanagement Plattform können Daten aus der Salesforce Marketing-, Sales- und Service Cloud aber auch aus Systemen von Drittanbietern geladen und ausgewertet werden.
Einstein Analytics soll kein Ersatz für herkömmliche BI-Lösungen wie Qlikview oder Tableau sein. Die SaaS Lösung bietet die Möglichkeit noch tiefer in die Daten hinein zu navigieren, verdeckte Zusammenhänge aufzudecken und weitere Optimierungspotenziale in Service und Vertrieb zu identifizieren. Sie bietet eine sinnvolle Erweiterung, aber soll kein Reporting der anderen Salesforce Clouds ersetzen.
Einstein Analytics Consultant Leistungen
Möglichkeiten mit Einstein Analytics
- Datenverwaltung
- In sich geschlossene ETL-Funktionalität
- Visuelle Datenvorbereitung
- Daten aus beliebigen Quellen nutzen
- Sofort einsatzbereite Konnektoren z.B.:
- Microsoft Dynamics CRM
- Oracle Eloqua
- Marketo (Beta)
- Amazon Redshift
- Google BigQuery
- Microsoft Azure SQL
2. Künstliche Intelligenz (AI) ohne Coding Kenntnisse
- Vorhersagen und Empfehlungen mit transparenter, nicht codierter KI
- Ein-Klick-Storytelling und automatische Erkennung
- Echtzeit-Empfehlungen
- Prädiktive und präskriptive Analytics
- Modell-Transparenz
3. Analytics Studio für Entdeckungen und Analysen
- Erstellen von KI-basierte Anwendungen von Grund auf – oder mit vorgefertigten Vorlagen.
- App-Frameworks
- App-Designer
- Vorgefertigte Einstein Analytics Templates z.B.:
- Sales Analytics
- Einstein Discovery for Sales
- Service Analytics
- Field Service Analytics
- Marketing Analytics
- Fundraising Analytics
Funktionsweise von Einstein Analytics
Es existieren bereits vordefinierte Module, die Auswertungen für die verschiedenen Salesforce Anwendungen wie Sales, Service und Marketing erlauben. Auf Grundlage von Erkenntnissen aus Einstein können sinnvolle Folgeschritte und Entscheidungen für das Unternehmen abgeleitet werden. Um in Einstein Analytics Analysen durchführen zu können, sind einige intuitive Schritte notwendig. Die daraus erstellten Komponenten können in Apps zusammengeführt werden. Die Anwendungen stellen eine Sammlung aus Analysen und Antworten für einen bestimmten Bereich des Unternehmens zur Verfügung. Folgende Komponenten werden für die Erstellung einer Einstein Analytics App benötigt:
Datensets
Sind die Datenbestände aus Salesforce Produkten oder anderen externen Quellen. Die formatierten Quelldaten bilden die Grundlage.
Linsen
Linsen sind Selektionen aus Datensets d.h. eine gespeicherte Erkundung in Einstein Analytics
Dashboards
Dashboards dienen zur Visualisierung der Resultate der Linsen. Es handelt sich um einen geordneten Satz von Diagrammen, Kennzahlen und Tabellen, die eine interaktive Sicht auf Ihre Geschäftsdaten geben.
Überblick der Einstein Anwendungen für Salesforce Produkte:
- Sales Cloud Einstein
- Service Cloud Einstein
- Marketing Cloud Einstein
- Community Cloud Einstein
- Commerce Cloud Einstein
- Analytics Cloud Einstein
- App Cloud Einstein
Kosten & Lizenzen der Salesforce Einstein Analytics Cloud
- Einstein Predictions (€75 pro Benutzer/Monat*)
✓ Einstein Prediction Builder
Erstellen Sie mühelos Prognosen für Standard- oder benutzerdefinierte Objekte von Salesforce.
✓ Einstein Discovery
Analysieren Sie in Minuten Millionen von Datenkombinationen, aus denen sich prädiktive und verbindliche Erkenntnisse ergeben.
- Einstein Analytics Growth (€125 pro Benutzer/Monat*)
✓ Sales Analytics und Service Analytics
Analytics-Anwendungen für Vertrieb und Service mit vorkonfigurierten KPIs.
✓ Analytics Studio
Erstellen Sie Ihre eigenen KI-gestützten Anwendungen – entweder komplett neu oder auf Grundlage von Vorlagen.
✓ Datenplattform
Nutzen Sie Datenmanagement-Tools, die Daten aus beliebigen Quellen vorbereiten, verknüpfen und synchronisieren.
- Einstein Analytics Plus (€150 pro Benutzer/Monat*)
✓ Einstein Prediction Builder
Erstellen Sie mühelos Prognosen für Standard- oder benutzerdefinierte Objekte von Salesforce.
✓ Sales Analytics und Service Analytics
Analytics-Anwendungen für Vertrieb und Service mit vorkonfigurierten KPIs.
✓ Analytics Studio
Erstellen Sie Ihre eigenen KI-gestützten Anwendungen – entweder komplett neu oder auf Grundlage von Vorlagen.
✓ Datenplattform
Nutzen Sie Datenmanagement-Tools, die Daten aus beliebigen Quellen vorbereiten, verknüpfen und synchronisieren.
✓ Einstein Discovery
Analysieren Sie in Minuten Millionen von Datenkombinationen, aus denen sich prädiktive und verbindliche Erkenntnisse ergeben.
✓ Einstein Data Insights
Analysieren Sie Ihre Berichtsdaten und fassen Sie Kernaussagen, Vergleiche und Trends in aussagekräftigen Diagrammen und Metriken zusammen